Gestão de Logística Reversa

Agora, mais conhecida como Return Manager: Gestão Inteligente de trocas e devoluções. A logística reversa é também conhecida como logística inversa ou logística de pós-vendas. Só para saber que estamos falando da mesma coisa. 

A Logística Reversa é um grande problema para a maioria dos e-commerces, porque o preço de saída de grandes polos é sempre mais barato, do que buscar em uma região distante, então os prejuízos começam.

Diferente disto, na Soulog, a expectativa do cliente é cumprida! Pois, a Soulog se especializou em Logística para E-commerces, o que inclui também a logística reversa. Sugerimos que este processo comece em uma boa redação da Política de Trocas & Devoluções melhorar a satisfação do cliente com relação ao que se trata este ponto já no momento da compra. Também é fundamental a comunicação do que o CX (Costumer Experience) ou SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) trata na ponta com o cliente e o que se tem de fato disponível em estoque para uma possível troca. Nossos serviços de distribuição preenchem armazéns e ajudam a expandir as oportunidades de todos, sem que o bolso seja afetado: a resposta é planejamento. O fulfillment, com o uso de softwares, possibilita uma maior integração da operação e toda a cadeia produtiva, o que torna o processo ainda mais eficiente.